日前，中消协联合我国家用电器服务修补协会发布消费警示，提示顾客购买家电时一定要辨明包修和保修，一起呼吁有关部门对有意混杂“包修”和“保修”诈骗顾客的企业加大处分力度。
现在一些家电商家为了推行产品，不断延伸产品的保修期，扩展产品保修类别，添加保修部件的规模，提出各种售后修补服务的确保条款或修补服务职责职责许诺。有的企业自称对首要部件保修6年，有些乃至称保修10年。
对此，中消协和我国家用电器服务修补协会提示顾客，购买家电时要辨明“包修”和“保修”，特别要对“保修”许诺的条款多加留意。“包修”是由国家特别规定的，清晰销售者、修补者和生产者承当的部分产品的修补、替换、退货(以下简称为三包)职责和职责，由企业免费供给，并且准确指出是最低极限。而“保修职责”则是商家自定的，是商家对本身产品和修补服务提出的职责条款。
对商家提出的“保修”条款，顾客必需要分外留意其间的一些重要内容，如留意产品保修的品类称号职责规模，留意免责条款部分；要留意保修的有用期限，由于这个期限或许按整机和首要部件别离标示；要讨取有用的保修凭据，看凭据上写的内容与口头许诺的保修职责是否共同等。(金华)
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