南宁6月12日讯（实习生莫兰英 记者伍永志）近来，梧州市民倪先生爆料称（报料通道），2008年12月24日，他在观看广西某电视频道的“乐思购”电视购物广告后，购买了一块玉佩和一台先科影碟机，但收货的第二天影碟机就呈现了问题，过后他自付邮费，将影碟机邮递到先科影碟机在南宁的售后服务点替换新机。
影碟机修理好后，售后服务点将机器寄回的时分，却要求倪先生付邮费，倪先生因而拒收了产品，令他没想到的是，这一拒收居然让他等待了近半年都未见到替换后的影碟机。
“我放歌碟进去时，榜首首歌都还没有放出来就跳到了第二首歌曲，在第二首歌曲还没有开唱时，又跳到了第三首歌曲。”倪先生说，他购买先科影碟机的第二天，发现在未按遥控器的状况下，歌曲名字自行进行跳换。
所以，他拨打了“乐思购”电视购物服务电话，但对方已听完他的叙说，就把电话挂了。屡次拨打曩昔后，对刚才主张他拨打先科影碟机在南宁的售后服务点电线日，倪先生依照先科影碟机南宁售后服务点的要求，自掏腰包将有缺点的产品邮递到了售后服务店进行替换。
“我向先科影碟机售后服务点打了不止10次电话问询替换后的产品何时寄还，接电话的一向说快了。我直到本年2月15日才接到快件，但我拒收了。” 倪先生说，此前他邮递产品到南宁时是自己付的邮资，这次寄回来的时分又要自己付邮资，他觉得很气愤：“我不是心痛那十来块钱，仅仅心不服，分明便是他们的产品有问题，为什么还要我付邮资？”
此后，倪先生打电话到“乐思购”电视购物服务电话投诉此事，“他们不光没有帮我处理这件事，还不谦让的让我找先科售后服务，或好好等他们告诉。我没办法就一向等着他们的答复，一向比及现在都未见有回复，我购买的产品也未见到。”
6月12日下午3时，记者拨打了“乐思购”电视购物服务电话，但对方长时间处在忙音状况。之后，记者依照倪先生所供给的先科影碟机在南宁售后服务点的地址，来到了南宁市民族商场266号。
售后服务点的担任人在了解状况后，表明他们在接到倪先生的电话后，已将替换后的新机邮递给倪先生，邮资由先科影碟机付出出：“倪先生反映说在接纳时需付出邮资，这有很大的可能是咱们的工作人员忽略，忘掉事前付出邮资，咱们会赶快与倪先生联络，以圆满解决此事。”
