由我国家用电器修理协会起草的《家用和相似用处电器的往后服务公例》以及《家用电器修理服务企业等级鉴定标准》将于本年连续出台。该协会与联想集团等国内外企业一起掌管起草的《计算机及外部设备服务修理企业等级鉴定标准》强制性行业标准也正在制定。
我国家用电器修理协会秘书长刘秀敏日前说，《家用和相似用处电器的往后服务公例》是引荐性国家标准，规则了家用电器服务修理企业的服务程序、服务上门、人员根底要求、设备基本要求、服务标准、服务许诺、争议处理、职责补偿、投诉处理等内容，其间与安全、环保有关的条款为强制执行的条款。《家用电器修理服务企业等级鉴定标准》则对家用电器服务修理企业的等级规划区别、区分根据、鉴定方法、等级办理和评定员等内容作了翔实规则。据《我国青年报》
