电梯是“出门第一步，回家最后一程”，随着电梯数量迅速增加，电梯安全正受到社会各界的广泛关注。在苏州市推进电梯无纸化维保改革试点过程中，相城区149家电梯维保单位中，已有近80%的单位启动了电梯无纸化维保管理。
2019年10月，苏州市电梯在线无纸化综合管理平台正式投入到正常的使用中。工作人能利用信息数据库、计算机网络等成熟技术，实现电梯维保监督管理过程信息化管理。2020年年初，相城区推进电梯试点改革，正式开展电梯的按需维保、检验改革、无纸化维保工作。
在苏州市相城区市场监督管理局的指导下，苏州创恒电梯有限公司已经接入无纸化维保平台。“通过这一个平台，整个维保过程可追踪溯源，便于公司进行问题的查询和管理。”创恒电梯相关负责人告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，电梯维保无纸化模式，还能够在一定程度上帮助企业运用信息化技术方法，提高维保工作效率和管理水平。
苏州相城区充分的利用无纸化维保平台功能，加强辖区内电梯无纸化维保工作情况的监督检查，对平台中维保单位的现场维保数据来进行现场核查，对察觉缺陷的单位及时进行约谈，督促整改到位。“电梯维保过程的监督与管控，一直是提升维保质量的重点与难点。”苏州市相城区市场监督管理局相关负责这个的人说，利用互联网手段解决维保过程管控的问题，可以更规范、高效落实电梯安全主体责任，为保障全区市民乘梯安全奠定坚实基础。
截至7月1日，苏州相城区共有10104台电梯接入苏州市电梯无纸化在线维保综合管理平台，接入持证维保作业人员2176名，已开始无纸化维保的电梯数达1620台。
