在美国主题文娱协会与AECOM经济咨询团队近来联合发布的《2021全球主题公园和博物馆陈述：全球首要景点游客陈述》中，上海欢喜谷以330万人次的游客量位列亚太区主题公园第20位。
2021年，上海欢喜谷秉持“常看常新、常玩常新”的游客服务主旨，在严厉执行疫情防控作业的基础上，继续推出五光十色的节庆活动，让游客“月月有惊喜”。与此同时，园方提出“乐嗨”优质服务方案，不断的进步服务质量，落细执行欢喜之星、优异团队、点赞卡等鼓励准则，全园软硬件质量提质晋级，特征服务覆盖率达40%。
跟着全民网络时代的到来，上海欢喜谷打破传统、单一的出售形式，开发新的营销途径。本年6月至10月，上海欢喜谷“花小橙”App下载量达22027次。此外，园方经过“双微一抖”、视频号等自媒体途径扩展宣扬，添加用户量，提高互动性；与网红达人协作，经过线上线下双途径引流。其间，上海欢喜谷EV电音节“最帅保安NPC（非玩家人物）”论题在抖音短视频途径引发上亿次评论，“小鬼游园”论题屡次冲上同城榜热搜。（王颖斐 王昕）
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